Retourbeleid van Vreeswijks.nl

Bij Vreeswijks.nl doen we er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Mocht je echter toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze onder bepaalde voorwaarden retourneren.

Voorwaarden voor retour:

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Het product moet ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zitten. Producten uit opgemaakte verpakkingen kunnen we helaas niet terugnemen.
• Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retour.

Retourproces:

1. Stuur een e-mail naar contact@vreeswijks.nl met je ordernummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt van ons verdere instructies over hoe je het product kunt retourneren.
3. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of fout geleverd is.

Terugbetaling:

• Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen.
• Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
• We kunnen geen terugbetaling verwerken voordat wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd.

Heb je vragen over het retourbeleid? Neem dan gerust contact op via contact@vreeswijks.nl.